Automatizar con IA: empezar con una tarea concreta
Un proceso pequeño y revisable ayuda a definir qué automatizar y dónde debe decidir una persona.
Define el problema antes de elegir la herramienta
Elige una tarea repetitiva, como clasificar solicitudes o preparar un borrador. Documenta las entradas, el resultado esperado y los casos que requieren revisión.
Mantén una revisión humana
Trata el resultado de la IA como una propuesta. Una persona debe poder corregirlo y aprobarlo antes de que afecte a clientes o a sistemas de producción.
Evalúa con ejemplos reales
Prueba casos habituales y excepciones con datos autorizados. Compara el tiempo de revisión y los errores con el proceso actual antes de ampliar el alcance.